Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

Оборудование, поставляемое под заказ, обмену и возврату не подлежит.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Гарантия на оборудование:

- произведённое в ООО "Лифт-Комплекс ДС" до 01 мая 2021 года составляет 18 месяцев со дня ввода оборудования в эксплуатацию, но не более 24-х месяцев со дня отгрузки оборудования;

- произведённое в ООО "Лифт-Комплекс ДС" после 01 мая 2021 года составляет 36 месяцев с даты выпуска;

при условии соблюдения потребителем требований действующей эксплуатационной документации. В случае установки оборудования на объекте долевого строительства, гарантийный срок исчисляется со дня подписания первого передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства в соответствии со ст.5.1 Федерального закона от 30 декабря 2004г №214-ФЗ. Гарантийные обязательства не распространяются на аккумуляторные батареи.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: zakaz@liftkazan.ru

Обмен, возврат, гарантии